আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Baraj Play-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবটাই এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তথ্য বিক্রি হয় না

Baraj Play কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সবটা জানাই। আপনি চাইলে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

KYC ও ডেটা নিরাপত্তা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি Baraj Play প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

০১ ভূমিকা

Baraj Play ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে barajplay.bet ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের অধিকার সুনিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Baraj Play-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি — সবটাই এই নীতিতে পরিষ্কার করে বলা আছে, কোনো লুকানো কিছু নেই।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Baraj Play সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা বাধ্যতামূলক
পরিচয় যাচাই নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC প্রয়োজনে
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস বাধ্যতামূলক
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Baraj Play বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • KYC যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনি স্বেচ্ছায় জমা দেওয়া নথি।
  • ডিভাইস তথ্য: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য।

মনে রাখুন: Baraj Play কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে তা স্ক্যাম বলে সন্দেহ করুন।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • গেমিং সেবা প্রদান ও কাস্টমাইজ করা।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়।

০৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Baraj Play আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং সেবা প্রদানের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা প্রতিরোধে অনুমোদিত সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সকল তথ্যের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Baraj Play ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

লক্ষ্য করুন: আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার গেমিং অভ্যাস বাইরে শেয়ার করা হয় না।

০৭ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Baraj Play নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

০৮ ডেটা সংরক্ষণকাল

Baraj Play আপনার তথ্য ততটুকু সময় রাখে যতটুকু প্রয়োজন। সংরক্ষণকালের বিস্তারিত:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য রাখা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত কারণে ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC নথি: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে বা ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

০৯ আপনার অধিকার

Baraj Play ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

আপনার কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@barajplay.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

Baraj Play কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Baraj Play প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: privacy@barajplay.bet
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@barajplay.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পেজ দেখুন

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।


আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Baraj Play-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

প্রশ্ন আছে? FAQ দেখুন অথবা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

English